Términos y condiciones

1 TITULARIDAD DEL DOMINIO

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.bellestic.com , corresponde a Manuel Mateos Pérez con NIF 48522841-V. Dirección de contacto: C/Ronda de Levante, Nº45, 30008, Murcia (Murcia).

2 OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de bellestic.com, así como las transacciones comerciales que surjan entre bellestic.com y los usuarios del dominio www.bellestic.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización bellestic.com podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

Actualmente no realizamos envíos fuera del territorio peninsular a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y países extranjeros. No obstante en un breve periodo de tiempo será posible realizar pedidos desde los destinos mencionados.

3 INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.bellestic.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. T odas las informaciones contractuales presentes en www. bellestic.es se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

4 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDIVIDUAL

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de bellestic.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de bellestic.com o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a bellestic.com, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de bellestic.com de sus contenidos o servicios.

5 RESPONSABILIDAD DE BELLESTIC.COM

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de bellestic.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a bellestic.com por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

bellestic.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a bellestic.com, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a bellestic.com, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. bellestic.com no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular, bellestic.com no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6 OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de bellestic.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, bellestic.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.bellestic.com el usuario se obliga a:

1. a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
2. b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
3. c) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de bellestic.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de bellestic.com o en general de cualquier tercero.
4. d) Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por bellestic.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
5. e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
6. f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
7. g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de bellestic.com, sus proveedores o terceros.
8. h) No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación bellestic.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.bellestic.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.bellestic.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas donde se comercialicen nuestros productos. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por bellestic.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre bellestic.com y sus clientes. bellestic.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

7 POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que el registro de sus datos personales en esta web supone la aceptación expresa a que sus datos serán incorporados a un fichero automatizado, cuyo responsable es bellestic.com., quien los utilizará para:

1. Facilitar la gestión en la tramitación de los pedidos (recepción, envío y cobro).
2. Mantenerle informado del estado de tramitación de sus pedidos.
3. Permitir una respuesta rápida y fiable a todas las consultas, inquietudes o sugerencias que nos desee plantear.
4. Informarle de los productos y servicios que puedan ser de su interés, exclusivamente a través de las vías de comunicación que nos proporcione, y siempre y cuando haya dado permiso expreso a dichas comunicaciones y acepte las condiciones en la forma establecida para cada caso.

Estos datos no serán cedidos ni comunicados a terceros. Nunca se almacenan datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Ningún dato de carácter personal será en ningún caso utilizado con propósitos comerciales ni cedido a terceros. Se han adoptado las medidas necesarias para asegurar la máxima confidencialidad y seguridad de sus datos personales y de sus transacciones comerciales con la finalidad de evitar su pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.bellestic.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: bellestic.com. Departamento de Atención al Cliente, la C/Torre de Romo, Nº13, 30.002, Murcia (Murcia), o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@bellestic.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
ww.wbellestic.com se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

8 COOKIES

Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerte nuestros consejos personalizados, e informarte online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en tu equipo, y cuyo único objetivo es simplificar tu navegación en www.bellestic.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por www.bellestic.com y por ti, y puedes borrarla si lo deseas, accediendo a la opciones de tu navegador. Consulta el menú de ayuda para más información.

9 REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.bellestic.com,  y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por bellestic.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre bellestic.com y sus clientes. bellestic.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de bellestic.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

10 MÉTODOS DE PAGO

Tarjeta bancaria

En caso de denegación de la tarjeta por el sistema TPV, se informará al cliente automáticamente de la cancelación del pedido.

Transferencia bancaria

El ingreso o transferencia se debe realizar a nombre de Ortopedia Florencio al siguiente número de cuenta de la entidad financiera BBVA: ES66 3005 0076 2424 2446 8920. Indicando de manera complementaria, además, el nombre y número de pedido.

Los pagos realizados mediante transferencia bancaria serán constatados en 1 o 2 días hábiles, si desea mayor celeridad en el procesamiento de su pedido, puede enviarnos el justificante de pago por correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@bellestic.com. En caso de realizar el pago mediante ingreso en caja de BBVA, la entidad financiera nos notificara súbitamente el ingreso vía on-line

INFO: Actualmente no ofrecemos como método de pago Paypal por el abusivo coste que supone su contratación, lo que permite a la dirección de Ortopedia Florencio establecer precios más económicos en favor de nuestros clientes.

11 ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

1. a) Los Productos del Compositum son repartidos al domicilio de los Clientes en vehículos equipados para que lleguen en óptimas condiciones de conservación y a la dirección de destino a través de empresas de transporte que reúnan las mejores condiciones para dicho fin.
2. b) Horarios de entrega: La compra se entregará de lunes a viernes, excepto festivos.
3. c) Gastos de transporte: Los gastos de entrega en domicilio por pedido estarán indicados en las páginas correspondientes a la compra del producto debidamente identificados y con anterioridad a efectuar la compra.
4. d) Plazo de entrega: Los Productos serán entregados al domicilio indicado por el cliente en un plazo máximo 3 días hábiles desde el día siguiente a la fecha de la recepción del pago o de la transferencia bancaria de adquisición del producto o productos.

12 PRODUCTOS DEFECTUOSOS

1. a) Si, en el momento de su entrega al Cliente por parte de Compositum, el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el cliente podrá solicitar a Compositum de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable. La comunicación se realizará de conformidad con lo previsto en el Apartado 11 que se expone en este mismo documento.
2. b) De conformidad con el artículo 123.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Compositum responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega, siempre y cuando la falta de conformidad existiera en el momento de la entrega del Producto.
3. c) El Cliente deberá informar a Bellestic Cosmética sobre la existencia de las citadas faltas de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de las mismas.
4. d) De confirmarse la existencia de faltas de conformidad en el Producto, Compositum llevará a cabo la sustitución del mismo sin coste alguno para el Cliente salvo el que se derive de la devolución del mismo hacia Compositum Cosméticos SL, dentro de un plazo razonable que no será superior a quince (15) días tras la entrega del Producto por parte del Cliente. En caso de que no fuera posible la sustitución del Producto, el cliente podrá optar entre:

(i) solicitar una rebaja del precio del mismo proporcional a la falta de conformidad existente en el Producto o (ii) resolver el Contrato. Ello no obstante, la resolución no procederá cuando la falta de conformidad del Producto sea de escasa importancia, de conformidad con la normativa aplicable.

13 NO APLICACIÓN DE DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS

El adquirente de los productos de Compositum en Bellestic Cosmética dispone de un plazo de quince días naturales para desistir del contrato de compra sin penalización de ningún tipo. Dicho plazo comenzará a computarse desde el día de la recepción del producto y el mismo deberá encontrarse en perfecto estado incluido el envoltorio o paquetería en el que se haya sido puesto a disposición del Cliente. Para una correcta tramitación de una solicitud de desistimiento, el Cliente deberá dirigirse por escrito mediante el formulario.

Anexo I, y enviarlo a Compositum Cosméticos SL, domiciliada en San Sebastián de los Reyes, calle Silos 11, o mediante correo electrónico a la dirección de e-mail admin@compositum.es

Todos los gastos de devolución del producto correrán a cargo del Cliente. No será aplicable el derecho de desistimiento por razones de higiene y seguridad a productos de carácter perecedero o que se encuentren abiertos y usados.

14 LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUEROS

Las compraventas realizadas en www.bellestic.com.es se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que bellestic.com.es disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España).

15 TERMINACIÓN

Si bien, en principio, la duración de este sitio Web es indeterminada, Bellestic.com.es se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de algunos o todos de sus servicios, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios del mismo. En todo caso se cerrarán en conformidad con el cliente todas las operaciones de venta o devolución en curso.

Anexo I.

Modelo de formulario de desistimiento (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato de adquisición de Productos Compositum o darse de baja en la condición de Distribuidor) A la atención de Compositum Cosméticos S.L, con oficinas en el domicilio de San Sebastián de los Reyes, en Avenida Somosierra 12, edificio A, 2ºP, código postal 28702 y correo electrónico admin@compositum.es Yo, D./Dª _________________, mayor de edad, con domicilio en _______________, por la presente le comunico que desisto de la compra de _____________________________________________________________________ correspondiente al pedido número ___ efectuado en fecha Fecha y Firma